Dados do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon/DF) revelam que, nos quatros primeiros meses
de 2012, houve um aumento de 89,9% do número de pessoas insatisfeitas com os serviços de garantia,
defeitos de troca, entrega e Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), em relação a igual período
de 2011. Desse total, 78,9% da insatisfação está relacionada ao serviço pós-venda.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é bem claro: a troca do produto
só é considerada obrigatória quando... 
NOVIDADES
- Patrick Maia e Zé Neves são as atrações do final de semana no Curitiba Comedy Club
- Festa Models agita a noite de sábado do Chairs Resto Lounge, em Porto Alegre
- Gilberto Gil apresenta “Concerto de Cordas e Máquinas de Ritmo” no Palácio das Artes, em Belo Horizonte
- Restaurantes cariocas oferecem pratos para aquecer o frio
- Comédia Trair e Coçar é só Começar no Teatro Bibi Ferreira, em São Paulo
- Sábado é dia de feijoada nos Restaurantes Kharina, em Curitiba
- Sábado tem saborosas Bruschettas e desgustação de vinhos e espumante na Emporium Bocaiúva, em Florianópolis
- Banda Nacional Kid é atração de sábado no Bill Bar, em Gramado
POST PALAVRA CHAVE 'consumidor'
Advogada Sueny Almeida, da Veloso de Melo, comenta os direitos do consumidor na troca de mercadorias por defeito
Dados do Instituto de Defesa do Consumidor (Procon/DF) revelam que, nos quatros primeiros meses
de 2012, houve um aumento de 89,9% do número de pessoas insatisfeitas com os serviços de garantia,
defeitos de troca, entrega e Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC), em relação a igual período
de 2011. Desse total, 78,9% da insatisfação está relacionada ao serviço pós-venda.
O Código de Defesa do Consumidor (CDC) é bem claro: a troca do produto
só é considerada obrigatória quando... Especialista Richard Domingos alerta que retificar Declaração de Imposto de Renda evita multas da malha fina
Com a proximidade do fim do período da entrega da Declaração de Imposto de Renda,
muitos contribuintes estão nervosos por perceberem que cometeram erros ou mesmo
por ter faltado documentações para a confecção da declaração. Se esse for o seu caso,
não se preocupe, você pode ajustar essa situação realizando uma declaração retificadora,
declara Richard Domingos, diretor executivo da Confirp Contabilidade.
O contribuinte que recorrer a esta solução tem que tomar muito cuidado e... Revista Bens & Serviços da Fecomércio-RS Tendência do varejo 3.0 a vez do consumidor
Revista Bens & Serviços || Fecomércio-RS || Tendência do varejo 3.0 a vez do consumidor
A 84ª edição da revista Bens & Serviços, editada pelo Sistema Fecomércio-RS,
traz como chamada principal de capa reportagem sobre a tendência do varejo 3.0,
a vez do consumidor, destacando que hoje o ponto de venda não é apenas um mero balcão
de atendimento, e chama a atenção do comércio sobre as novas demandas de um público
cada vez mais exigente e ávido por novidades.
A revista... Lei Seca – Pesquisa do Ministério da Saúde mostra que dirigir após beber é mais comum entre os 25 e 44 anos
Pesquisa do Ministério da Saúde realizada nas 26 capitais brasileiras e no Distrito Federal
apontou que 4,6% dos entrevistados admitiram dirigir após beber qualquer quantidade
de bebida alcoólica. O hábito é mais comum entre os 25 e 44 anos. Para os homens,
em qualquer faixa etária, a proporção é maior (8,6%) do que para as mulheres (1,2%).
Os dados são da pesquisa de Vigilância de Fatores de Risco e Proteção para Doenças Crônicas
por Inquérito Telefônico (Vigitel 2011). No... Porto-alegrenses são os que mais usam cartão de débito
Porto-alegrenses || Porto Alegre || Compras || Consumidor || Cartão de Débito
Pesquisa da Abecs (Associação Brasileira das Empresas de Cartões de Crédito e Serviços),
realizada em 11 capitais brasileiras revela ainda que a população de Porto Alegre /RS
é a que mais usa o cartão de débito no País. O uso habitual dessa modalidade é de 77%
entre portadores de algum tipo de cartão na capital gaúcha.
O índice é superior ao de São Paulo e Curitiba (76%), que estão em segundo...
Estudo da Serasa Experian mostra que mulheres são maioria na demanda por cartão de crédito
Mercado || Economia || Consumidor || Mulheres || Cartão de Crédito || Estudo Serasa Experian
Do conjunto de CPFs de consumidores consultados em 2011 pelo sistema financeiro,
as mulheres representaram 57% das consultas realizadas por empresas de cartões de crédito
no país em 2011, de acordo com o Estudo Serasa Experian de Consultas do Sistema Financeiro
– Especial Mulheres. Em 2009, este número era 54%. Ainda assim, as mulheres permanecem
atrás dos homens na busca por crédito em geral...
LG Brasil dá dicas para usuário garantir integridade do celular
A LG fez um levantamento das principais dúvidas dos clientes sobre os cuidados que eles devem
tomar com seus produtos, principalmente durante o verão. A empresa estudou algumas soluções
e disponibiliza agora algumas dicas gerais que podem ser úteis para todos os usuários
de equipamentos eletrônicos:
1. Cuidado na praia
A praia é um ambiente que apresenta inúmeros riscos à maioria dos dispositivos eletrônicos.
Sol, calor, areia, água e maresia são potenciais oxidantes de metais. Se...
LG Brasil dá dicas para usuário garantir integridade do celular
A LG fez um levantamento das principais dúvidas dos clientes sobre os cuidados que eles devem
tomar com seus produtos, principalmente durante o verão. A empresa estudou algumas soluções
e disponibiliza agora algumas dicas gerais que podem ser úteis para todos os usuários
de equipamentos eletrônicos:
1. Cuidado na praia
A praia é um ambiente que apresenta inúmeros riscos à maioria dos dispositivos eletrônicos.
Sol, calor, areia, água e maresia são potenciais oxidantes de metais. Se...
